電子系トラブル続発

522日目（通算1219日目）。いや…ちょ、百日咳！？

菜の花が百日咳に罹患したわけではありません。菜の花の、お隣の席の方。先週、風邪でおやすみして復帰されたあともずっと咳をされていたので「風邪ではない、喉関係の病気では？」と病院に行くのをおすすめしたのです。結果。はい、百日咳だったというわけです。…予防接種の有効期間は4-12年くらいらしいので、菜の花も罹患しないように気をつけたいところです…。怖いー。


今日は朝から、うちの専門分野のデータベースが使えない！とY先生からメールで問い合わせがありました。えー！？と確認したら、確かに。とりあえず中央の、データベースを管轄している部署に連絡して、業者さんへの確認をお願いしました。で、すぐにY先生には「調査中なのでちょっと待ってね」メール。こういうとき、とりあえずアクションは起こしてます、というのを素早く表明するのは重要だと思っています。相手はメールで連絡してきているので、速やかに返信をするのが大切だと。先生からの問い合わせ後、10分以内には返信して、先生からもすぐに返信がありました。更には中央も、業者さんもするすると動いてくれて、結局30分以内に円満解決。素敵なスピード。こういうときの早急な対処は、先生の好感度を上げる絶好のチャンスです。きっと、今日のは合格☆

と、データベースの調子が悪かったわけですが、電子ジャーナルの方も「うまく見られません」というお問い合わせがカウンターに。確かに、何故かアクセスしても画面が動かない…。これについては未解決。でも、別の提供元さんから同じ電子ジャーナルが見られたので、利用者さん的にはセーフ。

更に、カウンターで問い合わされた内容をチェックしていたら、電子ジャーナルのタイトル一覧から、特定提供元さんの電子ジャーナルへのアクセスが全滅していることに気付きました。えええ。何だかトラブル続きだなあ。。。これは電子ジャーナル提供元さんが悪いというよりは、リンクの問題のように見えました。とりあえず、雑誌かかりさんに連絡して、対処を依頼しています。

何だか電子リソースに振り回されている気がしますが…、そんな電子リソースを使いこなすための小さなパンフレットが届きました。とある統計サイトの紹介パンフです。以前に1部、送られてきたのが気に入ったので、50部ほど追加でお願いしておいたもの。早速、お隣の図書室に5部ほどおすそわけして、更にその隣の図書室に5部ほどお持ちしたのですが…、結局そちらからは「是非どうぞ！」と帰りに数種類の資料を2-6部ずつ渡されてしまいまして…、持っていったものより、持ち帰った「おみやげ」の方が多かったという。まあ、それらは逆隣の図書室に5部ほど持っていくついでに、「関係しそうな先生は？」と確認して、そこで名前の挙がった先生方の郵便受けに放り込んできました、ええ。きっと、喜んでいただけるのではないかと…ええ、ええ。


その他、本日の業務は…、新着図書の装備とか、受入とか、目録若干とか、あとはNIIからの書誌調整の対応とか。明日もこれらの続きの予定です。