再起動まで、しばらくお待ち下さい…？

509日目。係長、ダウン。

それで忙しかったわけでは、実はありません。午前カウンターでしたが、まずカウンターが忙しかった…。対面状態での対応で1名で30分以上かかる事例が何件もきたのが一番の原因。普段、うちのカウンターは比較的即答できるような単純利用案内または所在案内、所蔵調査が多いのですが、今日は上述の時間くらい説明を要するものが多く、殆ど画面を見ながら喋りっぱなし。これはかなり、体力消耗します…。で、係長もいらっしゃらないので基本的には1人。そのため、朝方はひたすら「ちょっと待っててね」で対応中に別の人へ対応、というのも当然何回か。これは精神力を消耗…。これもまだ、午前中の後半は、事務室に他の人がいたので呼び出すことも出来て何とかなった方ですが、お昼休みタイムに入ってから、3名重なったのはお手上げでした。しかも全員、それなりに時間のかかる対応だったので、誰かに待っててね、もできず同時平行。何とか回ってよかったですが（それぞれ全員を、相当お待たせしましたが）、こういうときに他のカウンターから応援が入るとありがたいのですけれども、対応内容が違いすぎることもありますから、なかなか難しいものです。


午後からは、1時間ほど自分の作業が出来ましたが…、結局は午前中にカウンター内で殆ど空き時間がなかったので、出来なかったメールチェックとそれらへの対応、それに本日のやるべき仕事の整理をしていたら、それだけで殆ど結局終わってしまうという悲劇に。その後すぐに3時間ほど会議に刈りだされ。会議で3時間は長すぎる…。立ってやりましょうよ。暇な人なんて殆どいないはずなのですから。皆無じゃないかもしれませんけど？あの場で話し合っても無駄なことをいつまでも何度も言い続ける人たちには閉口でした。ま、菜の花もその一人なわけですが。だから菜の花抜きで会議しようよ！と是非、提案して差し上げたいくらい。

普通に仕事が出来たのは夜くらいですが、最終的には殆ど進まず。依頼分は増えたので、今週中は現在の手持ちの作業ですべて埋まっている感じ。今、菜の花に仕事を頼むと、恐らく来週回しになりますのでご注意。比較的細かい仕事が多いので、人に回せないでいます。仕事を人に回す場合、依頼の前に内容を的確に伝えないといけない上、終わったあとに確認しなくちゃいけませんでしょう？誰かに頼むにはそれだけで時間が必要なので、細かい作業で作業時間が殆どかからないと見積もられる仕事の場合、依頼している時間があるなら、自分でやってしまった方がむしろ早いくらい、というわけです。でも終わらないんだけどさ。

菜の花はいつも自分の現在の仕事を整理しつつ、全体のやるべきことをリスト化しているのですが、細かい仕事が多すぎる上、状況変化が色々あるもので、現状お仕事のリストがひどい状態になっています。これを整理しないととにかく何も進めることが出来ないのですが、それを整理する前にこれだけは片付けなきゃ、も幾つかあるもので、それをやっている間に更に別の事項が派生して…を繰り返すとますますリストがひどい状態に陥っていき、混乱していく…という負のスパイラルに陥り中。こうなると毎日係内向けに書いているその日の業務割り振りを指定している「本日のお仕事メール」も書けなくなってしまいます。（元のリストが崩壊しているので、拾い出しができないため。）あまりよくない状況。

これは…そろそろどこかですべての業務を一旦停止し、落ち着いてまとめて出直さないといけないところまで来ているのかもしれません。明日はそれしようっと。菜の花業務、全停止で。再起動までしばらくお待ち下さい…みたいな？