引導を渡す決意をした。

349日目。ついに菜の花はキレた。
というわけで本日の文章は、ただただ愚痴が並ぶであろうと予想されます。

朝、始業したら最初にすることは、開館準備。１５分ほどで、割り当ての場所を回ります。菜の花はＰＣ端末のところ４箇所と、索引・抄録の書架とその付近の閲覧机を主に担当しています。この季節になると冷房がないので（本当は暑くて入れてほしいのですが、うちの図書館は中央集中管理で年間契約となっており、図書館員が冷房を独自に入れることが出来ないくなっています…暑いってばさ）、窓を開けまくっています、勝手に。

さて、ぐるっと担当のところを回ってきて、カウンター近くまで戻って来て、利用者端末の調子がおかしいことに気付きました。前々から気になっていた４台で、立ち上がったあとに真っ黒画面になっています。入力は受け付けません。電源ぶちっと切って強制再起動。４台のうち、２台をそうしました。

それから事務室に戻ったら立て続けに２件、他課や他図書館からお問い合わせ。それについて何とか処理しようとＰＣに向かったらメールによる問い合わせが来てるー。えっと、優先順位をつけよう。まずは、他課からの問い合わせの答え。すぐに調べて折り返し回答する、と言ったのでこれが一番。やっている途中で係長からメールレファについて訊かれましたが…菜の花、今にも噛みつかんばかりに不機嫌。だって、忘れる。優先順位に何が何でも従わないと忘れてしまう。

とにかく、メールに関してはちょー冷たい返答を係長にして棚上げに。その間に電話の問い合わせを１件片付け、ふと思い出してさっきのおかしな端末の様子を見に行き…脱力。何と、全部ちゃんと元に戻ってる。再起動したのもしなかったのも。一体、何なんだ？

急いで事務室に戻って、システム系への連絡メールを作成して送信。１つ仕事が片付いた、と。でもきっとすぐに戻ってくるから、その間にＷＷＷメンテをやってしまって、更にもう１件のお問い合わせに関して対応。言い頃合でシステム系からの返信。ざっと読んでから、ＶＰＮ接続に代わる新たなる制度の調整に関わる件を１つお片付け。何だか今日も、怒涛だなあ。雑誌さんに問い合わせておかないと、と思ったので内線をかけましたが不在。電子ジャーナル関連の打ち合わせで出払っているらしい。雑誌さんも忙しそうですね。

何気なく、またさっきの端末をちらっと見に行ったら、今度は何故か、勝手に再起動している…。は？しばらく見守っていたら、また真っ黒画面に…。はい？発熱がひどく、明らかにあやしい感じ。しばしのち、結局４台が４台とも同じことをはじめ、結局立ち上がってからまた勝手に再起動を繰り返していました。駄目だ、もう。

システム系のＹ氏には、朝の時点でこの症状について少しメールで説明しておいたのですが、それに対する返信が。そう、彼らは「困った子」そう、困った子。去年の春からずっと、爆弾を抱えたまま騙し騙し使ってきた、本当に困った子。

しばし、見つめていたら唐突に、菜の花の中で怒りがふつふつと湧き上がってきました。去年の春から１年半、この４台には一体どれだけの時間をかけてきたことか！何度再インストールしたり、ソフトを入れ替えたり、設定をしなおしたり…、今までの時間は何だったんだ！
そうだ、これこそ費用対効果。彼ら４台、なくたって困らない。別のＰＣコーナーで、あまり利用されていない端末が余っているので、そちらから４台、見繕ってくればいい。そうだ、困らないぞ！もう手なんかかけないぞ！菜の花の時給は、決して安くはないんだからっ（怒）。

こうしてついに、彼らに引導を渡す決意をした菜の花。言っておきますが、やると決めた菜の花は怖いよ？

まずはシステム系のＹ氏にこの剣幕で内線をかけたら、いいよ、というお返事。なんなら「証言」してもいい、という言質を頂きました。うん、じゃあ次。その勢いで係内に「課長に言ってくる！」と宣言して課長のところへ。まくしたてて、許可を貰いました。それから閲覧さんにも相談するように、ということだったので、それは係長に頼みました。ふ…これで…これで、彼らとさよならだ！！
…と思ったら、課長が申し訳なさそうにやってきて、課長補佐が何だか納得いかないらしく、中身をあける、と言い出したということで…。いいよいいよ、やって下さい、お好きなようにどうぞ！と。

夕方に補佐がやってきて無事、原因不明、ということになりました。でも色々とねばるもので、仕方ないので説得することに。ええ、もう菜の花は彼らとバイバイすると決めたから、何を言われても言い負けません。ゼッタイに説得しますとも。
最終的に、かなりの時間をかけましたが、何とか説得は終わりました。ついに課長補佐も引きあげていき（というか補佐、そんなに暇なんでしょうか…それならうちの仕事、手伝って下さいよ）、彼ら４台とのお別れはカウントダウンです！

でもひとつだけ、ここで懺悔しておきます。あの、内緒ですよ？

…ほんとは菜の花、補佐が「原因不明」と仰った、彼らの症状の理由、知ってます。なので、実は一時的に彼ら４台を、また元の「騙し騙し状態」で利用できるようにする方法も見当はついているんですよねー、最後まで誰にも言いませんでしたけど。そりゃもう、１年半彼らの面倒を見てきましたからね。

でも、根本的な原因を知らないのはほんと。だから多分、またすぐに調子が悪くなるであろうこともほんと。つまり、かけた労力に見合うだけのものを手に入れることは出来ない、と判断させて頂いて、引導を渡すことにしました。

まあ十中八九、ハード的な損傷があるだろうとは思っていますけど。見た感じ、熱暴走しているのは確か。下手をすると中身がどこか、融けていそうです。少なくとも焦げてましたし。ここ数日で一気に「騙し騙し」の状態から急降下…という最後の後押しをしたのは恐らく、冷房の停止だというのが個人的見解です。

ま、そんなこんなで、菜の花はひとつ、無駄に手のかかるトラブルメーカーを、闇に葬ることに成功したのです。いや、するのです、まだ終わってはいない。明日辺り、決着つけます。更に、もうひとつ調子の悪い端末も…、引導を渡してやる…（￣ー￣）にやり。


旅に出て戻ってきた木曜日から、どうにも菜の花の記憶力が不安的です。異常なほどの物忘れに困惑中。えーっと、もしかしてこれ、老化現象ってやつ？色々固有名詞は出てこないし、書き出していない用事は忘れるし、でも用事を書き出すのを忘れるし、何より書き出してあった用事も忘れるし！…最後はかなり、絶望的かな。

そう、昨日の時点で「明日やろう」と思っていた用事、うっかり忘れました…忙しかったんだもん！…でも書いてある用事を忘れるとは、やっぱりちょっと凹みます↓。明日こそは…。


エンドノートウェブの利用法についての問い合わせのため、かなりの時間、メドラインとエンドノートと三角関係でした。板ばさみってやつ？やっぱ、使わないと分かりませんよねー。たまには論文読まねば。


飛び込みで入った資料探索の講習会について、係長とちょっと打ち合わせをしていました。そう、ちょっとのつもりでした。気付いたら１時間かかってたというオチ。あー…。


何だかやたらと忙しいです。去年は比較的余裕のあった時季も忙しかったから、今年はこれからの忙しい時季もっと怖いぞ、と身構え中。というわけで、係長とともに上へ無言の抗議をしよう、と何となく暗黙の了解。つまり、超過勤務をきっちりつけるってことで。サービス残業はいけないぞ！（と言ってみた）。来年度、人員削減されることが決まってますからね。でも手をこまねいていられないぞ！ということで。これ以上減らされたら菜の花、閉館時間までに帰れなくなってしまう。

とりあえず。仕事を無駄に増やすトラブルメーカーは、これから積極的に排除していってやる！そう、最近カルシウムが足りていないかもしれない菜の花は、イライラと破壊出来るものを探しているのです、ふふふ。

そんな菜の花を、某氏評して曰く「疲れてますね」。

…そうか、菜の花は疲れると破壊願望が出てくるのか。今日の発見。いや、知ってましたけどね、前々から。